在线客服系统的聊天记录质检流程和质检指标有哪些？该如何提高质检效率同时兼顾公平合理？
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微信聊天记录怎么取证
.满招损，谦受益。 (尚书大禹谟)
2.我不多求什么只希望有一个人能让我随叫随到
3.要听别人的意见，不管是好的还是坏的。
4.坚韧是意志的最好助手。――欧洲
5.定期存钱。
6.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改革自己。
7.爱自己，靠自己，做自己
8.既然左右不了成果，就完美进程吧。
9.自信是我们必不可少的人生品质！自信是我们的指路明灯！自信是我们成功的基石！
10.器大者声必闳，志高者意必远(宋•范开)1、每个人都在自己的世界里做着只有自己才能阐释的梦。
11.没有秋日落叶的飘零，何来新春绿芽的饿明丽？只有懂得失去，才会重新拥有。
12.得意时应善待他人，因为你失意时需要他们。
13.想娶你的男人，会耐心听你诉苦，也会啰里啰嗦对你生活的大事小情指手画脚。
14.寒窗磨利剑，六月沙场试锋芒。
15.不经意的一句话，一段歌词。 就能勾起我，所有的旧记忆
16.看着你那油乎乎的脏脸，我巴掌都下不了手，我怕我买洗手液买穷自己。
17.意料之中的事往往不会发生，意料不到的事却经常出现。
18.天再高又怎样，踮起脚尖就更接近阳光
19.不要忽略细节
20.志正则众邪不生(三国志)
21.不要骗自己还会找到更好的了，人生越到后面越凑合，因为大家都弄明白是怎么一回事儿了，而爱这个东西，恰恰忌讳太明白，它需要轻微的糊涂以及神经质2017生活感悟经典句子2017生活感悟经典句子。
22.踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。（经典情感说说大全）
23.我将自己活成了你的样子
24.great occasions.
25.很多时候，当下那个我们以为迈不过去的槛，一段时间之后回过头看其实早就轻松跳过；当下那个我们以为撑不过去的时刻，其实忍着熬着也就自然而然地过去了。所有没能打败你的东西，
26.即使行动导致错误，却也带来了学习与成长；不行动则是停滞与萎缩。
27.结果不好，就是不好。
28.天天都是一个出发点，每天都有一点提高，每天都有一点收成！
29.知人者智，自知者明。――《老子》
30.青年是诗歌丰富的季节，而老年更适宜哲学上的收获。――叔本华
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31.您要跟有福气及正面、积极、向上的人在一起。
32.有所得是低级快乐，无所求是高级快乐。1、回头买两瓶妇炎洁刷刷您沉鱼落雁的容貌好吗
33.你需要回炉重造
34.所有人的都是平凡的，有些人因知道这一点而真正成了平凡的人2017生活感悟经典句子文章2017生活感悟经典句子出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500001849235.html，转载请保留此链接！。
35.道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远填补不了道德的缺陷。
36.拖延将不断滋养恐惧。
37.喜欢是淡淡的爱；爱是深深的喜欢！
38.只要比竞争对手活得长，你就赢了。
39.有很多事情，你不必看透，只需看清；很多茫然到迷失的日子，你不必惊扰，只需坦然。
40.你才非主流!你全家非主流!你妈嘧樱∧惆治酵罚?
41.摘下的一瓣花能美丽多久？一时的放纵又能快乐多久？有志者要为一生的目标孜孜以求。
42.天生我才必有用。
43.只要路是对的，就不害怕遥远。
44.人生最困难的事情是认识自己。 ――特莱斯 。
45.每天下班5分钟做一下今天的整理工作。
46.[ 我知道遇见你我开心过 ]
47.当局者迷，旁观者清。 (新唐书元行冲传)
48.阻碍你自己的发展空间！要不断的更新自己的观念，并且抛弃旧观念！正确的信念决定思维，超前思维决定心态，良好的心态决定行动。
49.学习需要有计划。
50.取是能力，舍是境界。
51.没有目标，就会迷失自己2017生活感悟经典句子心情说说。
52.人生不过三万天，健康快乐最值钱
53.伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。
54.良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
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55.赢家不是那些从不失败的人，而是属于那些从不放弃的人。
56.远大的希望造就伟大的人物(英国)
57.控制自己的人生。
58.要听别人的意见，不管是好的还是坏的。
59.别叫姐宅女，可以喊姐居里夫人。
60.只有不快的斧，没有劈不开的柴
微信聊天记录取证的正确方法
目前网上大部分的用户都会使用微信，但是你知道在微信中要如何取证吗?这个为微信取证也是讲究流程的，今天小编就给大家介绍下微信聊天记录取证的流程方法。
1、截取微信聊天记录和录像方法进行取证，截图是对微信聊天记录静态固定，录像则是取证过程动态固定。
2、证明微信确实是你的：也就是证明你持有微信聊天记录的合法性和本人身份的真实性。
注意
1、微信号不能更改，因此你可以结合个人信息界面中显示的手机号码、头像等信息来确认真实身份(群聊天记录，请截图群信息界面、并逐一截取有关人员的个人信息界面)。
2、微信聊天记录终端只能删除不能添加，因此，保留双方各自微信客户端中完整聊天信息，以验证相关信息的完整性和真实性。
①含有音频，提交与音频内容一致的文字文本。
②含有图片、文本，提交图片、文本文件打印件，即把对话中的图片、表格等单独打印出来。
如何对在线客服系统的聊天记录进行质检流程和质检指标？并且怎样能在提高质检效率同时兼顾公平合理？
首先，一般流程肯定是要先获取聊天记录、登陆记录、订单数据统计，然后再进行数据分析，最后得出结果。
其次，质检指标在不同行业和不同的客服技能组是不一样的，这方面需要根据自身情况来制定相应的指标和机制。但一般会考核的指标大概都会包括客服考勤、对话量、对话时长、首次响应时长、好评率、转化率、客单价、成交额等等。
最后说到兼顾公平合理，一方面所以记录要明确可查、各项评判标准获得一致认可；另一方面可以让后台数据共享，让所以客服都可以看到自己和同事的报表，让客服自己也进行考核。
一洽客服的报表挺全的，也支持自定义。
如何公证微信聊天记录
手机短信/微信/qq/邮件保全证据公证是指公证机构根据当事人的申请，使用手机或电脑，采取截屏、拍照、录像、记录、打印、同步助手软件导出等手段对当事人手机短信、微信聊天记录、微信公众号、qq聊天记录、邮件内容予以提取、收存、固定、描述、监督的证明活动。
手机短信/微信/QQ/邮件保全证据公证办理所需材料：
1、申请人的身份证明材料原件；
①自然人提供身份证件；
②法人应提交营业执照、法定代表人身份证；
2、申请人与所申办事项具有利害关系的证明材料；
3、手机号码或微信账号权属证明，如通讯账单；
4、查阅电子邮件/微博账号的资格证明，可通过声明书/保证书的方式提供；
5、如非本人办理，还应提供授权委托书、代理人的身份证件；
（注：结合各地政策调整，公证机构要求的材料会有所差别，详情请咨询当地公证机构。）
网警能查到聊天记录吗？他们的工作流程是怎么样的？
这里要分两种方式来定论，一是有公文或法院及检察院的判决文书调取公民个人隐私资料的，属于合法取证。这里公文是指从比较高级别的机构如政府、国防部等政治权力较高机构下发的单向性公文，这类公文如政策颁布一样，行政管制区域内的任何人及任何机构只能执行，不存在讨论及拒绝执行的问题。所以，此类公文的严肃性几乎与法律高度相等。而法院及检察院发出的判决书，更不用说了，必定是败诉后的判决，公安人员只是执行任务调取而已。但以上方式调取的个人隐私如果用于传播及造谣等对当事人造成伤害的（包括精神伤害和实际伤害等），属于违法行为。因为法律的本质是约束及控制所有人的行为，包括执法者，甚至领导人（大大不是宣誓必定守法了吗）。所以合法执法与合法取证，以及取证后的保密工作等，都是现今公检法系统非常重视的新时代要求。第二种方式是打着特殊身份但非工作任务去调取他人隐私的，必定是违法的，不管说出什么原因，或说谁谁谁有什么嫌疑等。为防止执法漏洞及执法人员被社会与国外利益化控制，公检法人员是不能在无任何公文的支撑下，私下调取他人信息的。不管个人及团队怀疑什么，除非已经有合法取证的证据并根据这些获得了搜查公文。因现今个人通信数据中，轻则夫妻家庭事，大则谈论商业机密，重则国家大事，普通执法者如果能随意调用他人数据，国家安全已经是首要问题。谁能保证所有执法人员都没被外国利益控制？获取个人信息后如果加以污蔑传播，替国外反动势力除去国家人才、政要、或挑拨商业矛盾怎么办？所以，利用身份去获取他人信息，后果可以很严重。其实，非法调用个人隐私数据与非法入屋拿走东西是一模一样的法律问题来的，甚至后续影响更严重。在这种事上，有搜查令与无搜查令的区别就是合法与违法的区别。笔者也见证过某名人明星，因为和一个小型公属机构内的某基层管理者有私人感情纠纷，其后却发现自己的个人私信聊天被后台提取、扭曲与传播，原因是被某人在毫无根据情况下，把他捏造成有反动倾向嫌疑，要调查他，甚至要求其他人与他保持距离，之后被陷害的负面消息与言论更是人为地满天飞。因为公众人物首要的职业价值便是公众形象与公信力，一怒之下他找到了更高级别的权力机构投诉并立案，目前所有涉案人员还在被查处中。
警察查微信聊天记录流程
【法律分析】
1、如果涉及到案情，必须要立案之后，才可以查微信的聊天记录。去公司调研，或者用监听器查。
2、公安部门是有权力查的。
3、个人没有触犯任何法律，任何人查微信记录都会涉嫌侵害他人隐私。
4、公安机关只有依法立案后，才可以对犯罪嫌疑人进行侦查。否则，就是执法犯法的违法行为。
【法律依据】
《中华人民共和国刑事诉讼法》 第一百五十条 公安机关在立案后，对于危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪、黑社会性质的组织犯罪、重大毒品犯罪或者其他严重危害社会的犯罪案件，根据侦查犯罪的需要，经过严格的批准手续，可以采取技术侦查措施。 人民检察院在立案后，对于利用职权实施的严重侵犯公民人身权利的重大犯罪案件，根据侦查犯罪的需要，经过严格的批准手续，可以采取技术侦查措施，按照规定交有关机关执行。 追捕被通缉或者批准、决定逮捕的在逃的犯罪嫌疑人、被告人，经过批准，可以采取追捕所必需的技术侦查措施。
微信监管系统如何对员工微信聊天质检？
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